“人都有以第一印象定好壞的習(xí)慣，認(rèn)為一個(gè)人好時(shí)，就會(huì)愛屋及烏，認(rèn)為一個(gè)人不好時(shí)，就會(huì)全盤否認(rèn)。”第一印象就像我們的一張名片。

　　曾經(jīng)聽到過這樣地故事，是關(guān)于兩個(gè)擦鞋匠的故事，這兩個(gè)人的性格完全不同，一個(gè)熱情開朗，而另一個(gè)則安靜內(nèi)向。

　　一天，我走過他們的攤子前，想讓熱情的擦鞋匠幫我擦鞋，然后輪到我卻是那位安靜的擦鞋匠。我熱情地向他打招呼，然而沒有收到任何回應(yīng)，我心里小聲嘀咕，認(rèn)為這樣根本沒有辦法做生意，做生意是應(yīng)該熱情的與顧客對(duì)話，才能讓顧客有一個(gè)好的體驗(yàn)……然后他后來的做法改變了我的想法。

　　從我坐下開始，我對(duì)他的第一印象就在逐漸發(fā)生改變。因?yàn)樗募?xì)節(jié)，我坐下之后，他小心翼翼地卷起我的褲腳。在清理我的皮鞋時(shí)，他也是小心翼翼地不讓污漬濺到我的襪子上。鞋子擦完之后，接下來是打蠟的環(huán)節(jié)，他會(huì)確保皮鞋的所有部位都被覆蓋到，他把我的皮鞋刷得相當(dāng)漂亮，最后我被成果驚艷到了。而這次的經(jīng)歷讓我也在不斷反思。

　　心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征。但是我們?cè)谡J(rèn)識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，要明白第一印象固然重要，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會(huì)帶來不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤！

　　擦鞋匠的故事正是說明了第一印象的重要，同時(shí)說明了第一印象的片面，這個(gè)擦鞋匠其實(shí)有點(diǎn)兒智力缺陷。因此拿第一印象做判斷的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，要給別人留點(diǎn)機(jī)會(huì)。

　　美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯首先提出了首因效應(yīng)，也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也就是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。

　　因此，對(duì)于我們每個(gè)人來說，在我們初入職場(chǎng)或認(rèn)識(shí)新同事時(shí)，一定要注意自己的第一印象，如果想打好關(guān)系，就要注意在一開始就給對(duì)方留下良好的第一印象。