心理學(xué)人會收到他人這樣的評價:“他本質(zhì)上是個好人，就是不會說話，總是惹別人生氣。”或者說:“他這個人就是心里藏不住事兒看到別人的缺點總想指出來，其實沒什么壞心眼。”“他就是脾氣不好，但是他的壞脾氣只要一過去，不記仇。”

有的人這樣評價自己:“我是那種生性不喜歡多說話也不會像人家那樣嘴甜甜的哥長姐短的人，我只知道無論別人怎么說我，關(guān)懷幫助過我的，我永遠感激。需要我的時候，我也會義無反顧地去幫助。還有的人說:“油嘴滑舌，我看不慣。路遙知馬力，日久見人心。事實上，這些都是不善交際的人給自己找的種種借口。一個人對自己沒有要求的時候，其實是給對方提出了很高的要求。他們總是以一種不成熟的態(tài)度要求別人能體諒自己的缺點，而自己不改進，這絕對不是對自己負責(zé)任的態(tài)度。這樣的態(tài)度只會帶來他人與我們的疏離，因為人們不會真正在乎那些在語言上不尊重自己的人。反之，在人際交往的過程中，恰到好處的說好話能夠讓對方對我們更加信任。

不善于說好話，讓家人感受不到價值。網(wǎng)友“天田新異”在其《智慧男避免夫妻吵架的五個絕招》里寫到，有位太太擅長烹飪，為老公做的一手好飯菜，可是她老公不善于夸，太太總得不到他的夸獎，結(jié)果出現(xiàn)了下面這一幕:有次晚飯剛坐下，太太就問:“這亂燉怎樣?”老公回答:“還可以。”太太又問:“這燉排骨怎樣?”老公又說:“還行。”太太有些不宮興:“你這人怎么這么沒心沒肺，連句好話也不會說!”

看到太太生氣了，老公馬上進行彌補，當(dāng)她把湯沒好氣地放在桌子上時，老公便馬上說:“這個好!好!好!”太太問:“你還沒喝呢，怎么就知道好不好?”老公回答:“我是說這湯，好，好燙!”太太差點沒笑噴。老公接著說:“太太做的飯里有愛心一片，千金難買自然好喝!”太太的氣這才消了。這老公還算有悟性，經(jīng)歷這件事后明白了夸獎的重要性，從此.餐桌上夸聲不斷，家庭氛圍也變得其樂融融。

善于說好話才能激發(fā)斗志，在職場上，很多人對“結(jié)果導(dǎo)向”這四個字理解得很片面，只關(guān)注一個人是不是能做出成績的結(jié)果，而絲毫不關(guān)注這個人做出這些結(jié)果所需要的能力與態(tài)度。形成這種行為模式，可能與我們從小到大在學(xué)校里或工作上的經(jīng)歷有關(guān)。在這樣的思維模式下，很多本來就有些害羞、不善于表揚別人的人，只把目光盯在了工作的結(jié)果上。

一般來說，針對能力本身的表揚，適用于不自信的人，我們要幫他們提高自信時:而從態(tài)度出發(fā)的表揚，有助于對方的責(zé)任心和主動性;基于進展的表揚，可以同時達到前面兩個目的。無論哪種都有助于我們通過較少的溝通，贏得對方的信任。